为认真贯彻落实《内蒙古自治区城镇供热条例》、《赤峰市城镇供热条例》，切实增强供热服务保障能力，规范文明服务，提高供热质量，强化安全生产，喀喇沁旗住房和城乡建设局对供热服务单位进行供热质量评价，现就具体情况做如下通报：

一、城镇供热总体情况

全旗集中供热主要分为锦山城区、和美园区、有关乡镇3个部分，共有供热企业7家，总供热能力854.5万平方米，现总供热面积775.5万平方米，55849户。

（一）锦山城区集中供热情况

锦山城区现有供热企业2家，总供热能力为440万平方米，实际供热面积406.7万平方米，34255户。喀喇沁旗富龙热力有限责任公司，承担着广场路以东，锡伯河以南和锡伯河以北的全部区域；赤峰合生阳光热力有限公司，承担着锦山城区广场路以西，锡伯河以南的供热业务。

1、喀喇沁旗富龙热力有限责任公司成立于2014年12月，厂区位于锦山镇牛头沟门村，厂区占地200亩，法人姚广春。拥有3台供热锅炉及其附属设备及环保设施（1台75吨蒸汽锅炉和2台80吨循环流化床热水锅炉），供热管网总长102公里，其中：一级管网48公里，二级管网143.5公里。自建热力站（混水站）35座。供热能力320万平方米，实际供热面积302.7万平方米（含报停面积15.88万平方米），24982户。

2、赤峰合生阳光热力有限公司成立于2008年8月，公司位于河南街道樱桃沟门，厂区占地约30亩，法人王慧峰，总经理汪清华。现有20吨循环流化床锅炉2台、40吨循环流化床锅炉2台。供热管网总长42.27公里，其中：一级管网16.10公里，二级管网26.17公里。供热能力120万平方米，实际供热面积104万平方米（含报停面积11.7万平方米），9273户。

（二）和美园区集中供热情况

赤峰通达热力有限公司成立于2010年1月，位于牛家营子镇仓窖村，厂区占地45亩，法人赵向龙，总经理李秀刚。现有80吨热水锅炉4台，供热管网总长28.2公里，热力站29座。供热能力300万平方米（符合环保达标的情况下供热能力约为250万平方米，与新城富龙热力互相调峰供热），实际供热面积292.64万平方米（其中报停22.04万平方米）、用户共15706户。

（三）有关乡镇集中供热情况

我旗现有集中供热乡镇4个，分别为美林镇、牛家营子镇、乃林镇、西桥镇，总供热能力为114.5万平方米，实际供热面积为76.16万平方米，5888户。

1、美林镇国力热力有限公司成立于2013年10月（因无用地和规划许可等前期手续，该企业目前没有办理供热经营许可证），位于美林镇旺业甸村变电所东150米，厂区占地12亩，法人朱广兴，总经理梁振。现有10吨锅炉1台，供热管网总长约1.6公里，其中：一级管网800米。供热能力10万平方米，实际供热面积7.54万平方米，582户。

2、牛家营子镇暖通盛隆热力有限责任公司成立于2010年8月，位于牛家营子初中西侧，厂区占地10余亩，法人姚兴东，总经理姚树峰。现有20吨锅炉1台，40吨锅炉1台，管网13.46公里，其中：一级管网8.12公里，二级管网5.34公里。供热能力32万平方米，实际供热面积28万平方米，2227户。

3、乃林镇力源热力有限责任公司成立于2012年5月，位于乃林镇区西，厂区占地20余亩，法人王凤丽，总经理段井慧。现有20吨循环流化床锅炉2台，供热管网总长13.75公里，其中：一级管网4.95公里，二级管网8.8公里。供热能力50万平方米，实际供热面积26.12万平方米，2068户。

4、赤峰天宫供热有限公司西桥镇分公司，成立于2014年6月，公司位于西桥粮库东侧，厂区占地13亩，法人韩向东。现有15吨循环流化床热水锅炉1台，供热管网总长32.51公里，供热能力22.5万平方米，实际供热面积14.5万平方米，1011户。

二、监督检查情况

为确喀喇沁旗供热运行安全，23-24供热期对供热企业进行多次专项检查。具体检查如下：换热站维修养护检查记录、应急物资储备情况、应急演练情况以及安全生产责任制定落实情况、安全生产责任制定落实情况、岗位责任制的制定落实情况、隐患排查记录、访民温暖活动开展情况、事故报修抢修处理情况、热线电话记录情况等内容。

三、供热质量综合评价存在的问题

    （一）喀喇沁旗富龙热力有限责任公司

1、应急物资储备制度不健全，缺少物资清单。

2、隐患排查记录不规范。

3、运行维护、巡查记录不规范。

4、换热站内消防器材摆放位置不规范。

5、受限空间作业方案不完善。

（二）赤峰合生阳光热力有限公司

1、应急物资储备制度不健全，缺少物资清单。

2、隐患排查记录不规范。

3、运行维护、巡查记录不规范。

4、限空间作业方案不完善。

5、企业内部学习针对性不强、时效性不强。

（三）赤峰通达热力有限公司成立

1、应急物资储备制度不健全，缺少物资清单。

2、隐患排查记录不规范。

3、运行维护、巡查记录不规范。

4、换热站内消防器材摆放位置不规范。

5、受限空间作业方案不完善。

6、企业内部学习针对性不强、时效性不强。

（四）美林镇国力热力有限公司

1、应急物资储备制度不健全，缺少物资清单。

2、受限空间作业培训不规范。

3、岗位责任制落实不到位。

4、运行维护、巡查记录不规范。

5、受限空间作业方案不完善。

6、企业内部学习针对性不强、时效性不强。

（五）牛家营子镇暖通盛隆热力有限责任公司

1、应急物资储备制度不健全，缺少物资清单。

2、隐患排查记录不规范。

3、岗位责任制落实不到位。

4、运行维护、巡查记录不规范。

5、受限空间作业方案不完善。

6、企业内部学习针对性不强、时效性不强。

（六）乃林镇力源热力有限责任公司

1、应急物资储备制度不健全，缺少物资清单。

2、隐患排查记录不规范。

3、岗位责任制落实不到位。

4、运行维护、巡查记录不规范。

5、受限空间作业方案不完善。

6、企业内部学习针对性不强、时效性不强。

（七）赤峰天宫供热有限公司西桥镇分公司

1、应急物资储备制度不健全，缺少物资清单。

2、隐患排查记录不规范。

3、岗位责任制落实不到位。

4、运行维护、巡查记录不规范。

5、受限空间作业方案不完善。

6、企业内部学习针对性不强、时效性不强。

四、整改完成情况

以上7家供热企业涉及问题均已整改完成。

五、工作要求

（一）加强组织领导。供热企业要严格执行《内蒙古自治区城镇供热条例》及《赤峰市城镇供热条例》，对存在的问题要高度重视，切实做好解决整改工作。

（二）抓好排查整改。按照排查内容和范围进行全面排查，做到细致入微。对排查出的各类问题，要立查立改、及时消除各类隐患。

（三）严格落实责任。各企业负责人为安全第一责任人，要层层压实责任，各企业负责人带队检查，确保整改工作落实到位。我局将对各项隐患排查整改工作进行检查，对排查责任不落实、排查工作不认真，不能完成排查任务，将给予通报批评；对发现问题整改不彻底，导致安全事故的，依法依规严肃进行处理。

（四）服务质量提升。做好工作人员培训工作，做到尊重用户，态度亲切、诚恳设身处地为用户想，为业主解决实际困难，提升服务质量和服务水平，对供暖期间产生的问题要早发现，早介入、早处理，积极上门服务，注重用户诉求的解决，保障广大人民群众的切身利益和社会和谐稳定。

                                   喀喇沁旗住房和城乡建设局

                                          2024年5月29日