一直以来，霍林郭勒市始终以惠企利民、服务群众为主要抓手，全面推行新型政务服务模式，不断提升企业群众对政务服务的满意度和获得感，推动霍林郭勒市政务服务再创新高。

“电子证照”提升服务质效。坚持从解决群众企业办事的堵点难点入手，持续优化企业开办举措，全面实行“一业一证”“一照多址”“证照分离”改革，推进电子营业执照、电子印章多领域应用，全面清理市场准入显性和隐性壁垒，出台促进小微企业和个体工商户发展各项优惠政策，落实“告知承诺”“容缺受理”等服务方式，创新市场准入服务更加便捷，截至目前，签章率99.9%、 实际入库量96068、证照数据量96068。

“远程帮办”推动政务服务。在市政务服务大厅设立企业服务“云帮办”中心，抽调业务骨干，为企业开办和投资项目提供前期指导、综合受理、帮办代办等全流程服务。实现帮办代办事项异地可办，通过“云帮办”系统远程连线重点项目帮办代办人员，进行视频在线辅导、远程预审、受理帮办，通过视频对话，实现异地“面对面”答疑解惑，“手把手”指导业务办理。

“志愿服务”创新服务方式。通过强化志愿便民服务，在市政务服务大厅设置流动帮办代办队伍，将入厅41个部门的高频民生事项进行逐一梳理，并统一学习培训，对办事群众进行事项办理指导，并对办理过程中存在的问题进行一一解答。2025年，针对老年人社保认证已办理181件 ，老年人办理公交卡办理118件，无房证明等高频民生事项办理61件。