主要职责：

（一）负责协调指导全旗各地区、部门的信访工作。

（二）承办上级机关和旗委、旗政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。

（三）负责向各地区各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。负责受理办理向旗政府申请复查的信访事项。

（四）负责信访问题排查化解工作。负责分析信访形势，总结经验做法，向旗委、旗政府提出有关意见和建议。

（五）负责信访工作制度改革和信访法治化建设工作。起草信访工作规范性文件草案。负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。

（六）负责指导全旗信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

（七）负责旗信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查旗信访工作联席会议决定事项的落实。

（八）负责信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

（九）完成旗委、旗政府交办的其他任务。

机构设置：

（一）办公室。负责机关日常运转和综合协调。承担公文办理、信息宣传、机要保密、财务管理、档案管理、应急管理、政务公开、网络信息系统运行维护等工作。负责旗信访工作联席会议办公室日常工作。负责机关和所属单位党的建设、党风廉政建设及工会、妇委会、共青团工作，承担机构编制、人事管理、队伍建设及离退休人员服务管理工作。负责各类信访信息及各项信访统计数据的收集整理分析工作。组织指导信访队伍培训工作。承担信访工作目标管理考核和信访工作改革任务。

（二）办信室。负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信来电和通过领导信箱、网络信访渠道提出的信访事项，向有关地区、部门或单位进行转送、交办、督办。承办上级党委、政府及领导同志批办和上级信访部门转送、交办的来信来电和网络信访事项。统计分析来信来电及网络信访情况，并提出意见和建议。征集处理、研究报告公民、法人或其他组织提出的意见和建议。指导检查各地区、部门办理群众来信来电及网络信访工作。

（三）来访接待室。负责接待处理公民、法人或者其他组织来访提出的信访事项，向有关地区、部门或单位进行转送、交办、督办。承办上级党委、政府及领导同志批办和上级信访部门转送、交办的来访事项。负责喀喇沁旗党委政府联合接访中心的组织、协调、管理工作。组织协调引导旗党政办公楼周边涉访人员到指定场所反映问题。协助有关部门依法处理信访违法行为。统计分析群众走访情况并提出意见和建议。指导检查各地区、部门接待群众来访工作。

（四）复查室。负责信访法治化建设工作。加强信访法治宣传，协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。负责起草信访工作规范性文件草案，承担行政应诉工作。负责受理办理向旗政府申请复查的信访事项。指导检查各地区、部门信访法治化建设及信访事项复查工作。   

（五）督查室。负责督促检查各地区、部门贯彻上级党委、政府信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。督查督办复杂疑难信访事项。负责信访矛盾排查化解方案制定、督查汇总工作。预测分析、综合研判信访形势，提出意见和建议。管理使用解决特殊疑难信访问题资金，并做好协调指导工作。负责“三跨三分离”信访事项责任划分及剥离工作。提出改进工作、完善政策、违反信访工作纪律责任追究的意见建议。指导检查各地区、部门信访督查督办工作。负责组织协调指导全旗驻京、驻呼信访工作。协调指导我旗群众到北京和呼市非接待场所人员劝返工作。

办公地址：内蒙古赤峰市喀喇沁旗锦山镇锦山大街136号

办公时间：周一至周五8：30－12：00 14：30－17：30（法定节假日除外）

联系方式：0476-3758901

负责人姓名：宋进武